住友林業の口コミ・評判

「参考になった」の投票数： 4件
支店・代理店名： -
住まいの種類： 一戸建て
posted by 会〇です。
　　2012-02-05 02:13:50
評価対象： 建物

*批判が多いようですが当方は住友林業の家は良いと思います

*二世帯の三階建てを建てましたが地盤改良（当方宅は川に近くで地盤が悪い場所です）に始まり工事の全てが終わるまで何度も足を運んで見ていましたが丁寧な仕事をしていましたよ。

*営業・設計士・職人・インテリアコ-ディネ-タ-・外構関係の人。全て親切でした。

*東日本大震災の際もゆれが思った程ではありませんでした。もちろん何処も損傷はありませんでした。

*後、建てる時も大事ですが完成後、何か故障しても（例えば換気扇）住友林業のセンタ-に連絡すればすぐに業者を手配してくれました（翌日には直してもらいました）このようなサービスもしっかりしていて安心です。

*どこのメ-カ-で建てるにしても高い買い物なので後悔の無い様に色々調べたり、展示場に足を運ぶことをお勧めします。また自分自身とフィ-リングが合う営業マンと話すと良い結果が出る可能性が高いと思います。

*長くなりましたが参考までに・・・。

「参考になった」の投票数： 37件
支店・代理店名： -
住まいの種類： 一戸建て
posted by 匿名
　　2012-01-11 15:53:44
評価対象： 組織全体

平成７年に、建物の設計から外構まですべて住友林業に任せて家を建てました。平成２４年になって外構に手抜き工事されていたことが発覚。投稿します。

居住している市が、市全域の下水道工事を進めており、我が家も敷地内の下水道管を掘り起こすことになりました。
市から委託された業者さんが掘り起こすと、外構の基礎部分あたりから、錆びついたジュース缶、エンビの水道管の破片が大量に出てきました。中にはビニール袋に包まれたままの缶も混ざっていて、明らかに故意で、悪質さを隠せません。
すぐに証拠写真を撮って、住友林業にクレームを入れました。
外構担当は、子会社の住友緑化で、クレーム電話入れた日がちょうど休業日（住林は全社水曜が定休日）ということもあり、すぐに対応してもらえなかったことも怒りに拍車をかけてくれました。現場の確認をお願いしたけれど、定休日だから現場に行ける人間がいない、と言われました。

今回下水道工事がなかったら、一生涯明るみにならなかったことでしょう。とても恐ろしいことです。外構工事がこうなので、建物本体もはたして安心できるものなのだろうか、という疑いがどうしても拭えません。
住友林業にしろ、その子会社にしろ、下請けに丸投げ、という体質は変わらないでしょうから。
良い業者に当たるかどうか、運まかせということでしょう。

子会社の住友緑化がしたことなので、住友林業のレビューとはかけ離れてしまうかもしれませんがご容赦ください。
少なくとも、定休日なのでアフターケアをすぐできない、と言い切ってしまう体質の不親切な会社である、ことは間違いないので、参考になればと思います。

「参考になった」の投票数： 32件
支店・代理店名： 北関東支店
住まいの種類： 一戸建て
posted by 匿名
　　2011-12-13 06:32:03
評価対象： 営業

未だに腹立たしい、
浄化槽の設置位置が設計ミスだと思うが、当初予定のマンホール位置を、落差の関係でか地面を掘り下げて据え付ける事となったため、マンホール蓋は地面より約50cm位低くなった。
この為周りをコンクリートで囲み梁を通して上に鉄の蓋を6枚かぶせた。
担当営業に鉄は腐るからＳＵＳにして欲しいと言ったが、大丈夫ですと言い切った。
結果10年持たず取っ手分から腐って落ちた。
結局約24万円、実費でＳＵＳ製で蓋を作り直した。
営業の言うことが信用できなくなった。

その他、備品の故障で備品を外そうとして分かったが、ユニット浴槽では鉄ビスが4ｹ所で使用していてネジが腐っていた。
ネジは装備部品に隠れていて通常は見えない。
このためネジが回らず部品が外せない。
これらは年数を経ないと分からない。

「参考になった」の投票数： 20件
支店・代理店名： -
住まいの種類： -
posted by 匿名
　　2011-12-07 21:34:45
評価対象： 組織全体

営業店によると思いますが・・・腹がたったので

隣で、新築工事を住友林業さんがしてます。
隣接して、年配の方の住まいとお年寄りのケアハウスがあります。

工事当初は、土日も作業してました。
さすがに三連休は一日休むと思ったら、3連休とも7時から18時まで作業していてムカついたので連絡したら、工期が遅れてますんで我慢してください。
作業が落ち着いてきたら、日曜日は休んでくれてるなーと思ったら、

内装工事（電気ドリルの音やら、かなづちの音やら）に入ったとたん、日曜日も作業するは、平日も21時近くまで作業する日があります。最悪です。
言っても、工期が遅れてますで済ますんだろうなーと思ってます。

近所に配慮して、工事する気持ちは少しもないです。
たぶん、こっちが苦情を言わなければ毎日作業する勢いでした。


住友林業さん以外が、近所で新築したときは土日はしっかり休んで平日も18時には終わってました。
業者によると思います。
知り合いには、絶対すすめたくない業者です。

「参考になった」の投票数： 16件
支店・代理店名： -
住まいの種類： 一戸建て
posted by 購入後1年未満
　　2011-12-07 13:46:40
評価対象： 建物

ついこの間、引き渡しとなりました。概ね満足の家が建ちましたよ。ネックは価格がやや高いことですかね。

でも、工事は丁寧でしたし、とってもおしゃれなお家が建ちました。アンチが多いメーカーなのでネット上では批判的なコメントも散見されますが、私は住友林業で建てて良かったです。

オプション類も豊富なので、あれもこれもと欲張ると予算が…ということにもなりかねないので、コスト意識を持って家作りをしました。結果予算内で気に入ったお家が建ったので満足しています。

住友林業の場合、営業は契約まで。打ち合わせは設計士とインテリアコーディネーター。工事に入ると生産担当と担当がどんどん変わるのですが、少し寂しい感じもしますね。

その代わり多くの人に自分の家を担当してもらいました。引き渡しの時は、携わってくれた方全員にきていただけて良かったですよ。

「参考になった」の投票数： 33件
支店・代理店名： 小山支店
住まいの種類： -
posted by 匿名
　　2011-11-21 08:58:44
評価対象： 建物

　設計担当が転勤になったのに、その後、後任者がいなくなり、工事が始まってから完成まで、設計担当と営業責任の者が一度も現を見 に来なかった。
　その後も営業担当と設計担当が一度も姿を見せなかった。
以上のことがあったので、親戚から新築の相談があった時に、住友林業には絶対に頼まないようにと伝えた。

「参考になった」の投票数： 15件
支店・代理店名： -
住まいの種類： リフォーム
posted by 匿名
　　2011-11-10 16:13:54
評価対象： 組織全体

住宅展示場でモデルハウスの壁材の様子をデジカメにおさめていいか聞いたら、断られた。

デジカメ撮影を断ったのは、何社も見ているが初めてだったので、理由がわからないし、説明もしてくれないし、何とも懐の狭さ？あるいは、高慢さを感じた。

貴社とは縁はないだろうと思った。

「参考になった」の投票数： 16件
支店・代理店名： -
住まいの種類： -
posted by 匿名
　　2011-11-04 12:30:01
評価対象： 組織全体

相談会に行くと、他社のＨＭの悪口をオンパレード。そういう営業の方と一緒に家づくりをしたくありません。上から目線で言う話し方等不快な思いをするだけでした。

「参考になった」の投票数： 55件
支店・代理店名： -
住まいの種類： 一戸建て
posted by 匿名
　　2011-10-15 01:28:22
評価対象： 組織全体

大きく分けて2つの工法があり、それぞれの特徴に応じて使用される木材が異なります。BF工法は最高の耐震性を柱で保証するために、集成材にボルトを埋め込み、鉄骨のように固定します。国産の檜やスギでは得られない強度や加工性をもつ欧州赤松が採用されています。MB工法はいわゆる在来工法で、壁で耐震性を確保します。柱自体の強度はそこそこで、本数を多く用います。国産の檜やスギが用いられているようです。
ご年配の方々は従来の和風の家の考え方で、木材は国産でないと、という方もいらっしゃるそうですが(私も年配ですが・・)、構造に応じて最適な木を使っている、ということの方が重要に思います。
建築現場をみると、住友林業がやや高い理由がわかります。

また、担当営業さんを中心に、設計や建築現場監督、外構、インテリア、等のプロがそれぞれ対応してくれます。自分で中身を把握しながら打合せができるので、あらゆる要望に応えていただける上に、"お任せ"ならではの抜けがありません。
ただ、いい意味でも悪い意味でも、営業さんの力によるところが大きいと思います。具体的に進めるのであれば、ある程度実績のあるベテラン営業さんにチェンジしてもらう方が後々良いと思います。

値引き交渉は私の場合「モニターとして家を見せてもらえるなら」か、プランの変更の話ばかりで、本質的にはあまり値引いてくれませんでした。大きな値引きは期待できないかもしれません。

一生に一度の買い物です。注文住宅、かつ大手メーカーにするつもりであれば、ご自分の目で見て、ある程度勉強して、少なくともローコストメーカーや鉄骨メーカーとの違いを把握されてから検討されると、後々納得の得られる家づくりが進められるのでは、と思います。
住友林業の口コミは"アンチ"や"本当はそんなに調べていない"人の書き込みも散見されます。自分で納得いくまで調べてから検討されることおススメします。

「参考になった」の投票数： 22件
支店・代理店名： -
住まいの種類： 一戸建て
posted by 匿名
　　2011-10-13 14:49:48
評価対象： 組織全体

“木の家”が売りなんでしょうけど、実際に日本製の木材は土台の1部だけ。残りは東ヨーロッパ産の木材で建ててます。打ち合わせの時は「日本の環境で育った木で家を建てるから長持ちするんです」と力説されました。費用が掛かりすぎているわりにはガッカリな一面でした。

更に、担当してくださった営業、設計、現場監督、外工、インテリア、それぞれがバラバラで結果的に抜けがあり支店長が家にお詫びに来るしまつでした。今はまた別の担当（ｱﾌﾀｰﾒﾝﾃﾅﾝｽ）さんがたまーに電話してくるくらいです。

皆様一生に一度のお買い物です。お客さんの心を大事にしてくださる営業さん、住む人の気持ちになれる設計士さん＆外工担当、現場の職人さんや環境から近隣まで心を運べる現場監督さんに巡り会えることを心よりお祈り申し上げます。