積水ハウスの口コミ・評判

「参考になった」の投票数： 8件
支店・代理店名： -
住まいの種類： -
posted by 匿名
　　2012-02-05 23:53:29
評価対象： 組織全体

ここでのレビューをみて低かったものの、競合他社のなりすましや一部の方の偏よった意見が誇張されていることも多いと思い、結局実績を信頼して積水にした。

結果は最悪。
他にも書かれていることなので改めて詳細に書くことはしないが、契約後の営業マンのガラッと変わる態度、施工技術（２階の床がななめ等）、クレームへの対応が上から目線等、大手の社員教育が行き届いた会社とは思えない。他人の人生を左右する「家」に対して責任感がないのだろうか？

次に家を建てる時が来ても、もうここには頼まない。

「参考になった」の投票数： 4件
支店・代理店名： -
住まいの種類： -
posted by 購入済みで建築中
　　2012-02-04 01:38:31
評価対象： 建物

最後の最後までヘーベルと迷いましたが設計士さんとの相性がよくとても親身になって話を聞いていただけ嫌な顔一つせず言った条件を取り入れてくださりなおかついった内容より使いやすいように何日もかかって考えて設計していただいてその熱意に最終こちらできめました。やはり最終的に1番大事なのは営業さんや設計士さんなど多くかかわっていただくかたとの相性や信頼できるかが1番大事だなと感じました。
いいお家がたつといいな・・・

「参考になった」の投票数： 4件
支店・代理店名： 富士店
住まいの種類： 一戸建て
posted by 伊藤
　　2012-02-03 09:51:54
評価対象： 営業

長男の結婚が決まり、二世帯住宅建築のため、土地を購入しました。5年後位に新築をと考えていましたが、家族4人の運勢で年内に建てることになりました。青天の霹靂で住宅会社も決まっていない状態で、何度もマイホームセンターに出かけたりインターネットで各会社の評価を参考にしたり、実際の建物を見学したりして大変忙しい数ヶ月でした。そんな中、積水ハウスの営業マンのTさんと出会うことができました。Tさんは、二級建築士の資格も有しており、対応の仕方も親身で、分かり易く説明してくれました。こちらの要望もその場で図面化し、悩みを即解決してくれました。この様なTさんの優しい対応に安心感を覚え土台工法も気に入り積水ハウスに決めました。まだ、着工前ですのでこれからの評価は、どう変化するかわかりませんが、その都度書き込みをして行きたいと思います。これから新築を考えている皆様の参考になれば幸いです。Tさん、これからも変わらずに長いお付き合いをお願い致します。

「参考になった」の投票数： 17件
支店・代理店名： -
住まいの種類： 一戸建て
posted by 匿名
　　2012-01-26 01:24:09
評価対象： 営業

建て替え考えておりモデルルームにいってあるかたに担当していただきましたが最初はすごく条件よく対応していただいていたのですが最後には条件は全く変わっていて信用なくしました。そしていつもこちらが話し出したら「それでですね」と話を変えられすごく気分も悪かったです。どっちがお客さんなのかよくわからない対応でした。

「参考になった」の投票数： 11件
支店・代理店名： -
住まいの種類： -
posted by 匿名
　　2012-01-22 16:23:04
評価対象： 組織全体

　建築条件付きの土地の為　積水ハウスで５年前に建てました。
営業担当は　年配の方、設計担当は新人の組み合わせでした。
　積水ハウスには　軽量鉄骨と木造の２種類が有りますが
私に付いた担当が軽量鉄骨で有ったのかノルマの為　どちらを選択するかの問い合わせは無く　軽量鉄骨で話が進みました。
　注文住宅で有ったので　間取り等の打ち合わせからの開始でした。
　担当した設計者が新人の為　使い勝手の悪い設計図が出来上がって来ました。また　要求事項に関して出来る出来ないの判断レベルが低い事も話を進めて行く上で解りましたので　間取り使い勝手は　全て自分で決めて行く事となりました。
　建坪２０坪程度ですので　１Ｆの使い勝手は　マンションの間取り（広告、以前住んでいた改善点を反映、）を参照しました。
その際　家全体、２Ｆとの強度も考慮しながら進めました。（強度計算書のデーターを要求したしたが出てきませんでした。）
　使用する材料、部材につては　積水が扱っているカタログと単価表をもらって決めました。単価表の提出は　積水の見積もりデーターが今一正確で無かった為です。　見た目はエクセルデーターの様ですが　足し算が有っていない。使用数が間違っている、選定品が間違っている、単価がどう考えてもおかしかったからです。
　搬出する土砂の量については　土地の高さが　最後まで仮りの値でした。（自分で土地の高さを測って　基礎の高さを決めましたが　深さについては　言われるままに一般的な深さにしましたので　道路に面した北側の基礎は　一部基礎のの下部が見えている状況です。工事内容とは異なる採石でかくしてありました。）
　鉄骨の組み立てですが　鉄骨自体は工場で製作してくるので問題有りませんが（ＣＡＤに基づき展開されるので　大量生産しているメーカーだと間違いが少ない）現地組み立ては　孫請けが行う為　確認を行うと　ボルト・ナットの緩みが多数、ナットの取り付け忘れが有りました。現場監督の了解を得て　ヘルメットと安全帯を付けて　１Ｆ部分の増し締めを行いました。
契約には　各段階で確認を行い次の段階の工事を行うと有りましたので　内装工事を行う前に確認時には　ボルトの増し締めチェックのマーキングが全てのボルトに有りました。
　外壁はダインコンクリート（割引中でしたので）にしました。組み付け時　合わない為　ものすごい音を建てて合わせていたと確認に行った者に聞き　足場が組んで有る間に外壁の破損（欠けている所）箇所をチェックした所　１２０箇所くらい有りました。全てタッチアップをしてもらいました。現場監督と仲良くなっていたので　２人で破損個所にインデックスを張り付けて作業者の見落としが無い様にしました。（組み付け時破損しやすいのが解った後　他のダインコンクリートの家を見ましたが結構タッチアップしている箇所が有るのにきずきました。）
　カスタマーズセンターについて
家の引き渡し後　無償での点検が有りましたが自分で出来る点検程度のレベル（キッチンの水漏れ、建具の開閉状況確認）でした。　有償となる５年、１０年の点検内容も本当に点検してもらいたい項目（屋根の破損状況、屋根裏の水漏れ、床下の状況確認等自分で行うには無理が有る、又は手間がかかる）が無いようなので点検依頼をするつもりは有りません。
点検をしないと地震保険の割引が得られないと引き渡し時担当営業から説明を受けましたが　５年たってからの地震保険の継続も問題無く済んでいます。
　最近の問題は　玄関の上までベランダを付けたかったのですが
担当の設計者からベランダの長さを７Ｍ以上にする事が出来ない（たぶん　ベランダが真っ直ぐに取り付け出来ず波打ちが発生するからとの説明だったと思いますが）との事で　ひさしを取り付けたのですが　ひさしの目張りが悪い為　コウモリが入り　対策として　ウレタン材と粘土で目張りを行ったのですが　まだ何か出入りをしている音がするので　玄関周りを調べたら　玄関ドア枠裏側の外壁と基礎の接合部に大きな隙間が有りそこから出入りされた様です。隙間を埋めてからは　音がしなくなりました。（カスタマーズセンターに相談しようかなと思いましたが　妻の知人の家も相談したが　ダメだったので業者を探して対処したと聞きました。）
　ただ積水ハウス（世間的には一流メーカーに分類されるメーカー一般をさす）にして良かった点は　周りで家を建た者が最近多いのですが　窓枠の上の外壁にヒビが入る等の根本的な問題が発生していない事が良かったのではと思います。

「参考になった」の投票数： 9件
支店・代理店名： 日立SHICプラザ
住まいの種類： 一戸建て
posted by 匿名
　　2012-01-20 10:31:02
評価対象： 建物

外壁が1日で取り付けられましたが、横一線揃ってなく、曲がってます。

聴いても、仕様らしいのですが…。

「参考になった」の投票数： 15件
支店・代理店名： -
住まいの種類： -
posted by 匿名
　　2012-01-16 22:19:43
評価対象： 建物

住宅展示場を見て回った結果、積水ハウスの対応が一番だった。
もっと安いメーカも見たが、みんな積水ハウスの真似事。

積水は手本とされるだけあって、デザインも環境対策も抜群。

営業もスマートで、高いだけの価値がある感じがした。

「参考になった」の投票数： 26件
支店・代理店名： -
住まいの種類： 一戸建て
posted by 匿名
　　2012-01-14 12:37:11
評価対象： 組織全体

購入して７年あちこちきになる点が…問い合わせしても人によって人件費をとったりとならかったり、しらんふりしたり…とにかく自分にの会社でしか直せないような工事しかしていないカスタマーセンターでしか材料も発注もできないようにしている。結局は自分の会社が儲かるようにしている最低な会社です。高いだけ、何年かしてやっとその中古品を取り付けていることがわかった。すでに遅いです。はじめはみんなわからずに購入するのです。

「参考になった」の投票数： 20件
支店・代理店名： -
住まいの種類： 一戸建て
posted by 匿名
　　2012-01-12 19:31:36
評価対象： 建物

完全な施工ミスでも一切みとめず、最低の会社です。玄関は腐るしそれに対して何の保障もないのですから…

「参考になった」の投票数： 27件
支店・代理店名： 阪神支店
住まいの種類： 一戸建て
posted by 匿名
　　2012-01-08 22:38:10
評価対象： 営業

屋根と外装工事のリフォームで１０月に契約を結ぶと、その後営業担当が当方との打ち合わせ事項を無視、変更後の見積書や、行程表等を持参せず１月初めの工事に着手予定も、あまりにも営業担当者のひどさに、契約を解除する。
契約を結ぶまでわ丁寧に対応するが、契約が終わると手のひらを返したように態度が一変する。ひどい会社であることがつくづくわかった。この会社も地に落ちたもんやなあ、最悪の会社や。
皆さん注意して下さい。