ミサワホームの口コミ・評判

「参考になった」の投票数： 6件
支店・代理店名： 九州 北九州支店
住まいの種類： -
posted by 匿名
　　2012-02-05 22:44:43
評価対象： 組織全体

3世帯住宅を建てることになり、ミサワの蔵のある家のプランを立ててもらうことにしました。

まず、所長と以前リフォームでお世話になった方が来て、プランの話をする前に、所長に
「まずは仮審査を3件くらいかけてみましょう。」
と言われ不快感でいっぱいでした。

しかし両親がリフォームの方を気に入ってたのもあり、私と主人は嫌な気持ちながらも、プランを話し1週間後デザイナーと所長が来ることになってました。


1週間後プランを基に設計図を書いてきてくれると、
家族みんなで期待していたところ、
設計図も何もなく、まずはお金の話をされました。

（60坪くらいの家を建てるなら5800万円は必要です。
あなたたちに用意できるなら、プラン立ててもいいですよ。）
とこんな感じでした。

それを指摘したところ
「そんなつもりはない。そのつもりならデザイナーと一緒に来たりしない。」
と言ってましたが、
①プランも立ててきてない。
②ミサワで建てるとも決めてないのに仮審査するという。
③見下したような態度
で、家族みんな嫌な気持ちになり、早々に帰ってもらいました。

また連絡しますと言われたが、金輪際話したくないと思ってます。

ミサワホームは私たちの計画から除外しました。

「参考になった」の投票数： 18件
支店・代理店名： 九州 鹿児島支店
住まいの種類： 一戸建て
posted by 匿名
　　2012-01-31 00:22:44
評価対象： 営業

築９年半の頃、ミサワホームイングの担当者が自宅に現れ、１０年目の補修工事を提案してくれました。屋根と壁の塗り替え工事を１０年に１回やっておけば、住宅は将来何十年も安心だという説明でした。見積書には建坪単価と合計金額だけが記載されていました。私は素人なので、よくわかりませんでしたが、通常の見積書には使用する塗料の種類、塗る面積、工法（手塗りまたは吹きつけ）など詳細な情報が提供されているそうです。今思いますが、地面に塗料を塗る訳じゃ有るまいし、建坪で見積もるのはあまりにもアバウトじゃありませんか。私の家の屋根にはソーラーパネルが載っかっていますが、その下面を塗装した訳でもないのに、その分の減額要求は即却下されました。ミサワからは手塗りを行うといわれていたのに、実際には吹きつけ工事をされました。そのことを指摘したら、「手塗りをやった」の一点張り。吹きつけ工事をやっていたのを我々は見ているし、他の塗装業者も吹きつけ工事とみぬいています。手塗り用の塗料を吹きつけ機で塗布するには２０～３０％くらい塗料をシンナーで希釈しなければならないので、皮膜が薄くなるそうです。その分、寿命が短くなってしまうそうです。ミサワはなぜ嘘を言うのでしょうか。客との信頼関係に重みを感じないのでしょうか。塗装が終わった日、屋根のソーラーパネルが粉々に砕けているのが発覚しました。塗装業者以外に屋根に上がった人間はいないので、ミサワに問い合わせてみました。返事は、「塗装業者はこわしていないと言っているので、ミサワとは関係がない」の一点張り。ソーラー業者は、「重いものが落下しない限りパネルが壊れることは考えられない。」と言っていました。台風の時期じゃ有るまいし、塗装業者以外に重たいものは屋根の上にあげないでしょう。ミサワの塗装下請け業者は１社だけ。他の大手業者は複数の業者と契約していると聞きました。塗装業者は、「ミサワからこれだけの金銭で工事をやれと言ってくる。我々はいただけるお金の範囲で工事をするだけだ」と居直ってました。ミサワさん、何かがおかしいのではありませんか。

「参考になった」の投票数： 7件
支店・代理店名： 九州 鹿児島支店
住まいの種類： 一戸建て
posted by 購入後10年以上
　　2012-01-30 23:43:45
評価対象： 営業

鹿児島市ではシロアリの被害が深刻で、ミサワの住宅が軒並み被害を受けているという話を聞きました。ミサワの防蟻工事は１０年保証をしていますが、１０年を待たずして多くの住宅が被害に遭っているそうです。そこで私もミサワに相談したところ、営業の方から「ミサワは１０年保証だが、その間被害が出ない訳ではない。５年を過ぎれば被害は出る。ミサワは５年目に中間防蟻工事を無償で行っている。だから１０年保証だ。」という説明をされました。保証書を確認してみると、５年目の中間防蟻工事については一切記載されていません。そこで、担当の方に、５年目の中間防蟻工事は本当に無償でやってもらえるのか、と確認したところ、「間違いなくやります」という返事をもらえました。それから１ヶ月（防蟻工事から４年９ヶ月）を経過した今月、５年目の中間防蟻工事についてミサワに問い合わせてみました。驚くことに他の担当者が現れ、「ミサワはそんなことを言っていない。担当者に聞いたがそんなことを言った覚えはないといっている」の一点張りです。私は、間違って言ってしまったと言うのなら、謝ってもらえればそれ以上文句を言うつもりはありません。でも、「あんたが聞き間違えたんだろう」とか、「ただで工事をやらせたいんだろう」とでも言いたそうな口調で否定されるのはたまりません。人格を踏みにじられた気がして、とても悲しい思いをしました。

「参考になった」の投票数： 9件
支店・代理店名： 九州 鹿児島支店
住まいの種類： 一戸建て
posted by 購入後1年以上3年未満
　　2012-01-28 08:18:57
評価対象： 建物

営業の人はまあまあ良かったですが、現場監督、建物は最悪でした。
列挙しますと
①適当に施工、素人目でも判るたてつけの歪み等不具合を指摘すると今からやる予定だったなどと適当なこと言われました。（しかも完成検査の時です。（笑））
②工事中、土足厳禁等張り紙はしているにもかかわらず、作業員は土足で上がっていたりしていました。
③完成後の内装、良く見ると補修跡、細かい傷がかなりあります。（施工中養生をしていない証拠です。）
④庭など釘などの落としものがいっぱいありました。
⑤他のサイトのレビューにも載っていましたが、たいした技術的知識持ち合わせていません。
⑥内装、備品などある程度選べるような感じですが、実際には全く選べないと言っていいほど種類が少ないです。
⑦現場監督のくせにあまり現場にいない。

とにかくお金払う側が現場監督並みにこまめに見に行かないといけません。安心して任せができません。

私はお勧めしません。

「参考になった」の投票数： 11件
支店・代理店名： 九州 鹿児島支店
住まいの種類： 一戸建て
posted by 匿名
　　2012-01-26 11:56:52
評価対象： 組織全体

ミサワと他、数社の話を聞いていました。悩んでいたため決断が遅くなったところ、ミサワの担当者に早く決めろ、と厳しく催促されました。私たちも言葉に誤解を招くような事を言ったかも知れませんが、言葉尻を取られ、グズグズしていることをなじられました。怖くなったので、ミサワはやめようかと思いましたが、その時にはミサワにしたいという気持ちが強かったので、担当者を変えてもらうことで交渉を先へ進めました。交代した担当者は建物の事はあまり知らない素人さんで、何を聞いても的を得ませんでした。その後のすべての交渉は、設計担当者の方でした。建物の維持管理のサービスは最悪です。ドアの不具合、床のきしみなど、まともな対応をして貰えません。住宅を選ぶ時は建築後の事も視野に入れて考えるべきでした。友人の積水ハウスがとても魅力的です。

「参考になった」の投票数： 12件
支店・代理店名： 九州 鹿児島支店
住まいの種類： 一戸建て
posted by 購入後5年以上10年未満
　　2012-01-24 11:07:00
評価対象： 営業

ミサワはとにかくアフターサービスが悪い。会社の体質と言うのか、社員の教育がなってない。ウソが多く、詐欺まがいの営業がある。私は、建築後５年ほどでミサワから離れ、地元の業者にメンテナンスを頼んでいる。しかし、時折ミサワでなければ直せない構造に関わる補修は、ミサワに頼まざるを得ない。頼んでもやらない、やれない、ウソをつく、手抜き工事をする。ミサワのアフターは地域により全然違うというが、わたしの地元の業者は最低の下。

「参考になった」の投票数： 17件
支店・代理店名： -
住まいの種類： 一戸建て
posted by 匿名
　　2012-01-16 00:52:24
評価対象： 組織全体

鹿児島は台風が厳しいところです。友人の家の屋根が飛んだ、といった事件もありましたので、ミサワの設計担当の方の勧めにより、屋根の木ねじの数を増やす強風対応の家を建てることにしました。ところが建築が終わってみてびっくりしたのは、木ねじが大量に余っていたことです。（断熱ウールも大量に余ってましたが。）現場監督に問いただしたところ、現場の判断で、必要がないと判断したとのことで、余ったそうです。断熱材も鹿児島では必要がないとのことでした。しかし、私は設計者に強風仕様の住宅を注文し、断熱材を２層入れる住宅を注文しました。その分のお金を支払っています。断熱材の一部は壁をはがして入れ直していただきましたが、屋根の木ねじはどうしようもないということでした。その分の返金があった訳でもありません。鹿児島商売はいい加減にいてほしいものです。

「参考になった」の投票数： 5件
支店・代理店名： -
住まいの種類： 一戸建て
posted by 匿名
　　2012-01-16 00:41:11
評価対象： 建物

鹿児島市は火山灰が深刻なので、気密住宅を作ることにしました。私の出身地の北海道は気密住宅が多いので、それに倣って鹿児島にそれをつくることにしたのです。その結果は最高です。一切火山灰が家の中に入ることはありません。年に１回強制換気装置のフィルターを掃除する手間はありますが。友人達が火山灰掃除に悩んでいる話題をよく聞きますが、我が家には全くそれがないことはちょっと言いにくいくらいです。ところで、建築の時に問題が発生しました。気密住宅を注文してお金を払ったのに、地元の業者がそんなものは必要がないと判断して、隙間をテープでふさぐ工事を怠ったのです。工事の手抜きに気づいた私はそのことを現場監督に告げ、工事のやり直しを求めました。大工さんには睨みつけられ、鍵を隠されて夜間のチェックができなくなるなど、風当たりは強くなりましたが、今はしっかりと工事をやってもらって良かったと思っています。鹿児島にミサワの家を建てようと計画されている方、気密住宅は絶対におすすめです。冬の結露もまったくありません。ぜんそくの女房も調子が良いようです。

「参考になった」の投票数： 10件
支店・代理店名： -
住まいの種類： 一戸建て
posted by 購入後10年以上
　　2012-01-16 00:25:43
評価対象： 営業

台風で雨樋が壊れ災害保険を使って直すことになりました。ミサワに見積書をもらい、それを金融公庫の保険に添付し保険請求しました。後に実際に工事に入ってもらいましたが、請求されたのは見積よりもはるかに低額でした。ミサワの営業マンは、「足場を組むことにして保険金がたくさん入るように便宜をはかってあげた。保険金がたくさん入って良かったでしょう。」といって恩義を着せるような言い方をしていました。この商法は鹿児島のテゲテゲ商売というそうです。便宜をはかってやったんだから次はよろしく、ということだそうです。私共は鹿児島の文化はわからないので犯罪に荷担させられたような気がして不安に悩まされました。もう今となっては時効になっていますが。

「参考になった」の投票数： 3件
支店・代理店名： -
住まいの種類： 賃貸
posted by 匿名
　　2012-01-13 18:32:35
評価対象： 組織全体

私はミサワさんで賃貸を建てましたが、今は満室でとっても満足してます。

相続の問題や税金の話も分かりやすく丁寧に答えていただき、親身になってお答えいただきました。

また、賃貸自体不安でしたが、市場調査や家賃の収支などトータルでサポートしていただけました。

建物自体もパネル工法でしっかりしていて、木造で遮音なども心配でしたが、営業の方がご説明していただいたとおり、ほぼ音は聞こえません。

アフターサービスもきちんと点検していただいてます。

営業の方にもよるかもしれませんが、私自身は大企業としての信頼と安心を得られました。